After Sales Service – intelligent eftersalg for OEM- og produktionsvirksomheder
Efter salget stopper relationen ikke. Med After Sales Service fra Worklogger får OEM- og produktionsvirksomheder et stærkt værktøj til at overvåge, servicere og videreudvikle deres installerede maskiner – uanset hvor i verden de befinder sig.
Ved hjælp af hardware installeret direkte i dit udstyr får du automatisk besked, når maskiner skal serviceres, så du kan planlægge service, sælge reservedele og skabe løbende indtjening efter salget.
Kender du disse udfordringer?
Mange producenter og OEM-virksomheder oplever, at:
- De mister overblikket over solgte maskiner efter levering
- Service sker for sent – eller først når kunden klager
- Der mangler data om driftstimer og brug
- Eftersalg og serviceaftaler ikke udnyttes optimalt
- Det er svært at vide, hvor maskinerne befinder sig globalt
4.8 ud af 5 stjerner
After Sales Service – overblik, data og global install base
Workloggers After Sales Service er udviklet specifikt til OEM- og produktionsvirksomheder, der producerer maskiner eller teknisk udstyr.
Løsningen gør det muligt at:
- Overvåge maskiners driftstid automatisk
- Modtage notifikationer, når service eller vedligehold nærmer sig
- Opbygge en komplet Global Install Base
- Planlægge service og eftersalg proaktivt
- Skabe mersalg gennem service og reservedele
Alt data indsamles automatisk via hardware installeret i dine maskiner – uden manuelle registreringer.
Global Install Base – fuldt overblik over dine maskiner
Få et samlet geografisk overblik over alle de maskiner, du har produceret og solgt. Uanset om udstyret står i en produktionshal, på en byggeplads eller i et andet land, ved du altid, hvor det befinder sig.
Automatisk servicevarsling og vedligehold
Baseret på maskinens driftstid kan du selv definere, hvornår service eller udskiftning af reservedele skal ske. Du bliver automatisk notificeret, før servicebehovet opstår, så du kan kontakte kunden i tide.
Skab løbende indtjening efter salget
After Sales Service giver dig mulighed for at arbejde strategisk med eftersalg. Når du kender maskinernes brug, tilstand og placering, kan du tilbyde serviceaftaler, reservedele og opgraderinger på det rette tidspunkt.
